Hilfe

Zugang

QR Code

  • Der QR Code kann nur vor Ort genutzt werden und dient nur dort zum Öffnen
  • QR Code Schilder befinden sich an allen Zugängen und in den Lastenaufzügen
  • Die Alarmanlage für Ihren Lagerraum wird durch Nutzung unscharf geschaltet. Für die Nutzung müssen Sie sich vorab mit dem Pickens-WLAN verbinden

WLAN Name: Pickens-Holstenhofweg
Passwort: Pickens-HH01

Keypad

  • Alternativ zum QR Code können Sie per Eingabe Ihres Zutritt PINs (per SMS nach Vertragsabschluss erhalten) an den Keypads mit der Eingabe * PIN # die Tore/Türen öffnen.

Wo ist mein Lagerraum?

  • Mit Vertragsabschluss haben Sie einen Lageplan erhalten.
  • Außerdem sind auf den Etagen Pläne und Beschilderungen vorhanden.
  • Unter "Schloss" wird Ihnen Ihre Lagerraum Nummer angezeigt.
  • Die erste Ziffer zeigt die Etage an.
  • Der Buchstabe W zeigt an, dass es sich um ein Weinstorage handelt.

Schloss

Schloss aktivieren

  1. Um das Bluetooth Schloss nutzen zu können, aktivieren Sie als erstes die Bluetooth Funktion auf dem Mobiltelefon.
  2. Aktivieren Sie nun das Schloss, indem Sie den Button in der Mitte drücken. Es leuchtet blau.
  3. In der App drücken Sie nun unter Schloss (Icon Schloss) auf das zu öffnende Lager.

Sollte es Probleme geben

  1. Stellen Sie die Bluetooth Funktion aus und wieder an.
  2. Wiederholen Sie den Öffnungsvorgang

Nach Räumung des Lagers

  • Sobald Ihre Räumung von uns registriert ist, werden Sie informiert.
  • Nachdem der Lagerraum besenrein hinterlassen wurde, verriegeln Sie diesen mit dem Masterlock Schloss.
  • Das Schloss funktioniert ausschliesslich vor Ort mit der Pickens App und ist Eigentum von Pickens Selfstorage.
  • Sollten Sie das Schloss mitnehmen, müssen wir es Ihnen berechnen.

Verträge

Historie

  • Mietverträge
  • Nachträge
  • Mieterhöhungen
  • Kündigungen

Rechnungen

  • Ausdruckbar

Transaktionen

  • Ihr Saldo

Vertrag kündigen

  • Es wird der nächstmögliche Kündigungstermin angezeigt
  • Sie können aber darüber hinaus ein anderes Datum wählen
  • Eine Bestätigung erhalten Sie per E-Mail

Profil

Benutzer

  • Persönliche Daten aktualisieren

Unterberechtigungen / Zutritt

  • Sie können eine „Light“ Version für den Zugang vergeben.
  • Der Berechtigte hat somit keinen Zugriff auf Ihr Kundenkonto.
  • Über das Pluszeichen können Sie beliebig viele Zutrittsberechtigungen vergeben.
  • Name, E-Mail-Adresse und Berechtigungs-Laufzeit per Datum eingeben.
  • Der Berechtigte erhält eine Informations-E-Mail mit Zugangs PIN Code.

Kreditkarte

  • Zahlungsinformationen aktualisieren

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